Register

1. Pembelian Tiket (Ticket Purchase)

- E-Tiket yang valid hanya dapat dibeli melalui situs resmi:

- sunsetdipantai.id (untuk acara Sunset di Pantai)
- sunsetdikebun.id (untuk acara Sunset di Kebun)

- Penyelenggara dapat menunjuk partner resmi pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada platform penjualan tiket online, partner offline, dan affiliate, yang akan diumumkan secara resmi oleh Penyelenggara di kemudian hari.

- Pembelian tiket di luar situs resmi dan/atau partner resmi yang diumumkan tidak diakui dan tidak menjadi tanggung jawab Penyelenggara.

- Tiket yang hilang atau dicuri tidak akan diganti atau diterbitkan ulang, meskipun pembeli memiliki bukti pembelian. Hal ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab pemilik tiket.

2. Penukaran Tiket & Akses Masuk (Ticket Redemption & Entry)

- E-Tiket wajib ditukar dengan wristband di lokasi acara.

- Satu wristband hanya berlaku untuk satu orang dan satu kali masuk ke area acara.

- Penyelenggara berhak:

- Menolak penonton masuk apabila wristband rusak atau telah digunakan oleh orang lain.
- Menindak pengunjung yang memperoleh tiket secara tidak sah (termasuk memalsukan atau menggandakan tiket/wristband).

3. Ketentuan Tiket & Biaya Lain (Ticket Terms & Other Fees)

- E-Tiket sudah termasuk tiket masuk perorangan dan tidak termasuk tiket kendaraan.

- Khusus Sunset di Kebun, E-Tiket juga termasuk tiket masuk ke:

- Kebun Raya Bogor
- Kebun Raya Cibodas & Kawasan Wisata Cibodas
- Kebun Raya Purwodadi
- Kebun Raya Bali
- Taman Mini Indonesia Indah

- Anak balita (di bawah lima tahun) hanya perlu membeli tiket masuk objek wisata (tidak perlu membeli tiket konser).

4. Pengembalian & Pembatalan (Refunds & Cancellations)

- Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau diuangkan kembali.

- Jika acara dibatalkan:

- Tiket yang sudah dibeli akan dikembalikan kepada penonton.
- Pengembalian akan dipotong biaya bank atau biaya pembayaran lain yang mungkin dikenakan untuk proses transfer dana.
- Pengembalian dana akan dilakukan maksimal 14 hari kerja setelah seluruh data rekening pengembalian diterima oleh Penyelenggara.

Penyelenggara dan pengisi acara tidak bertanggung jawab atas biaya transportasi atau akomodasi yang telah dikeluarkan penonton jika acara dibatalkan atau dijadwalkan ulang.

5. Force Majeure & Perubahan Acara (Force Majeure & Event Changes)

- Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau perubahan acara yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar Penyelenggara, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kerusuhan, huru-hara, perang, wabah, pemogokan, atau gangguan keamanan.

- Dalam keadaan tersebut, Penyelenggara berhak membatalkan acara, mengubah jadwal, tata letak tempat, dan/atau kapasitas penonton tanpa pemberitahuan dan tanpa kewajiban kompensasi.

6. Ketertiban & Keamanan Acara (Order & Safety at the Event)

- Penyelenggara dan pengisi acara tidak bertanggung jawab atas:

- Kehilangan barang-barang pribadi penonton.
- Kejadian yang mengakibatkan cedera dalam seluruh area acara selama acara berlangsung.

- Penonton dengan tiket reguler diperbolehkan membawa alas duduk seperti tikar/picnic mat.

- Penonton tidak diperkenankan membawa kursi lipat atau alas duduk yang dapat merusak tanah.

7. Privasi & Publikasi (Privacy & Publicity)

- Dengan menyetujui Syarat & Ketentuan ini, pengunjung menyetujui bahwa:

- Semua data yang diberikan saat pembelian tiket dapat digunakan untuk mengirimkan informasi promosi resmi dari Penyelenggara.
- Penonton yang memasuki area acara dapat didokumentasikan (foto atau video) oleh tim official untuk keperluan promosi dan/atau komersial, dan tidak akan mengajukan tuntutan apapun terhadap Penyelenggara atas penggunaan dokumentasi tersebut.

8. Sanksi Pelanggaran (Violation Sanctions)

- Penyelenggara berhak memproses atau mengajukan hukuman perdata maupun pidana terhadap pengunjung yang:

- Memperoleh tiket/Entry Pass secara tidak sah.
- Memalsukan atau menggandakan tiket/wristband yang sah.
- Memperoleh tiket dengan cara yang tidak sesuai dengan prosedur resmi.
- Melakukan pelanggaran hukum atau ketertiban umum di area acara.

9. Persetujuan Pengunjung (Attendee Agreement)

Dengan membeli tiket, menukarkan tiket menjadi wristband, atau menghadiri acara, pengunjung dianggap menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini tanpa syarat.